راه اندازی باشگاه مشتریان

شما برای راه اندازی باشگاه مشتریان چه هدفی را دنبال می کنید؟ آیا کسب و کار شما قابلیت پیاده سازی باشگاه مشتریان را دارد؟ آیا نمونه باشگاه مشتریان خوب را سراغ دارید؟ هزینه باشگاه مشتریان چقدر است؟

اینها نمونه ای از بیشمار سوالی است که قبل از راه اندازی باشگاه مشتریان ، شما باید جواب قانع کننده ای برای آنها داشته باشید. شما باید بدانید هدف از ایجاد باشگاه مشتریان چیست . آیا این اقدام در راستای اهداف یک بنگاه اقتصادی که کسب سود بیشتر است قرار دارد یا خیر؟

شما باید بدانید چه گام هایی برای راه اندازی باشگاه مشتریان باید بردارید . ضمن اینکه شما باید بتوانید زمان پیاده سازی ساختار باشگاه مشتریان را بتوانید تخمین بزنید.

باشگاه مشتریان رایگان

ایا برای شما هم این سوال پیش آمده که چگونه از خدمات باشگاه مشتریان رایگان بهره ببریم ؟

بله با الماس کارت باشگاه مشتریان رایگان هم امکان پذیر است، با خرید باشگاه مشتریان یکساله به مدت ۱ ماه میتوانید از خدمات باشگاه مشتریان رایگان بهره مند شوید.

الماس کارت برای کاربران عضو باشگاه مشتریان این امکان را فراهم کرده که به صورت تستی و رایگان بتوانند از خدمات باشگاه مشتریان به صورت رایگان استفاده کنند . و استفاده از باشگاه مشتریان رایگان برای همه افراد دارای کسب و کار آژاد است. افرادی که میخواهد برای کسب و کار خود راه اندازی باشگاه مشتریان کنند و به این موضوع شک دارند فرصت بسیار خوبی است . زیرا میتوانند به صورت رایگان و به مدت محدود از باشگاه مشتریان به صورت رایگان بهره ببرند.

هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان

در فضای بسیار رقابتی امروز مدل کسب و کار بسیار دچار تحول شده است. شما ممکن است یک ایده بسیار نوآورانه داشته باشید که بازار منتظر آن است. ولی رقبا بیشتر از ۶ ماه به شما زمان تنفس نخواهند داد.

شما با کسب و کارهای زیادی روبرو شده اید که توسط رقیب بزرگتر بلعیده شده اند. یا اینکه با تغییر کوچک یا بزرگ در فضای عمومی کسب و کار بحران های زیادی را تحمل کرده اند.

یکی از مهمترین اهداف از راه اندازی باشگاه مشتریان ، حفظ و نگهداری مشتریانی است که شما برای جذب آنها بسیار هزینه کرده اید. رفتار مشتری بسیار وابسته به رفتاری است که شما با او انجام داده اید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات باشگاه مشتریان به این صفحه در الماس کارت مراجعه و یا با شماره تماس:۰۲۱۸۸۲۷۳۴۶۳ تماس بگیرید.

مشتری پروانه صفت است

شاید شما این جمله را بسیار شنیده باشید. مشتری با دیدن کوچکترین مزیت رقیب شما را ترک میکند . شما باید ۷ برابر بیشتر هزینه کنید تا مشتری جدیدی جایگزین مشتری قدیمی کنید. آیا وفا دار کردن مشتری فقط با حرف و لبخند شما و یا دکور زیبایتان انجام می شود.

راه اندازی باشگاه مشتریان به کسب و کار شما کمک می کند تا مشتریان معمولی و پروانه صفت خود را به مشتری وفادار و ماندگار تبدیل کنید.

کسانی که در کسب و کار خود درامد آنچنانی ندارند و میخواهند که درامدشان در ماه میلیونی شود، با راه اندازی باشگاه مشتریان میتوانند درامد خود را در ماه چندین میلیون اضافه کنند.

مهمترین اهداف از راه اندازی باشگاه مشتریان

  • حفظ مشتریان سابق
  • ایجاد مزیت نسبی کسب و کار نسبت به رقبا
  • افزایش دایره مشتریان جدید به واسطه باشگاه مشتریان
  • کمک به برند سازی
  • افزایش فروش در روز ها و ساعت های خلوت
  • ایجاد کیف پول هوشمند برای جلوگیری از تخفیف نقدی
  • کاهش تخفیف واقعی به واسطه کیف پول
  • تسهیم سهم بازاریاب های مختلف و افراد منتفع به صورت خودکار

برای اطمینان شما خدمات باشگاه مشتریان را به مدت یک رایگان در اختیار شما میگذاریم.

برای اطلاعات بیشتر در مورد صدور بن کارت هوشمند یا بن کارت چیست؟ به این صفحه در الماس کارت مراجعه کنید.

چگونگی راه اندازی باشگاه مشتریان | آموزش راه اندازی باشگاه مشتریان

باید متذکر شویم هدف اصلی یک کسب و کار کاهش هزینه ها و افزایش سود آوری مجموعه است. شما با ابزار باشگاه مشتریان علاوه بر کاهش هزینه های تبلیغات و بازاریابی، دفعات خرید مشتریان سابق خود را افزایش دهید و آموزش راه اندازی باشگاه مشتریان را به ما بسپارید.

ضمن اینکه مشتریان راضی سابق به عنوان بهترین تبلیغ کننده باعث جذب مشتریان جدید برای شما خواهند شد.

کسب و کار های مستعد برای راه اندازی باشگاه مشتریان

به صورت عمومی برای تمام کسب و کار ها می توان باشگاه مشتریان مخصوص به خود را راه اندازی کرد. ولی منافعی که برای کسب و کار های بسیار کوچک ایجاد می شود چشمگیر نیست. با توجه به هزینه راه اندازی باشگاه مشتریان ، این کسب و کار ها دوره بازگشت سرمایه بسیار بلند تری خواهند داشت.

به عنوان مثال یک فست فود یا فروشگاه پوشاک کوچک، به جای هزینه در این مورد می تواند از راه های دیگر مثل تبلیغات در فضای مجازی و وبسایت سرمایه گذاری موفق تری داشته باشد.

ولی فروشگاه های زنجیره ای و کسب و کار هایی که در مسیر برند سازی قرار دارند بهتر است باشگاه مشتریان مخصوص به خود را راه اندازی کنند.

پیشنهاد برای طراحی باشگاه مشتریان

  • باشگاه مشتریان رستوران
  • باشگاه مشتریان پوشاک زنجیره ای و فروشگاه های بزرگ
  • باشگاه مشتریان سالن های زیبایی
  • فروشگاه دارای شعب مختلف
  • استارت آپ ها
  • باشگاه های ورزشی
  • برند ها
  • باشگاه مشتریان برای فروشگاه های اینترنتی
  • استفده از باشگاه مشتریان رایگان

باید توجه داشت که اجزای مختلف راه اندازی باشگاه مشتریان برای کسب و کار ها متنوع است. این به دلیل ماهیت کسب و کار شما ، فرهنگ مختلف خرید مشتریان ، فرهنگ برند شما انجام می شود.

برای اطلاعات بیشتر در مورد کارت بانکی هوشمند | صدور کارت هوشمند بانکی به این صفحه مراجعه و یا با شماره تماس:۰۲۱۸۸۲۷۳۴۶۳  تماس بگیرید. 

مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان

الماس کارت در حال حاضر پیشرفته ترین خدمات را در قالب باشگاه مشتریان رایگان به مدت محدود در اختیار کسب و کار ها قرار میدهد. این امکانات با توجه به تجربه چندین ساله و شناخت کافی از بازار ایجاد شده است. هزینه پیاده سازی باشگاه مشتریان در قبال امکانات تخصیصی در مجموعه الماس کارت بسیار پایین است.

باید توجه داشت که سیستمی که الماس کارت در اختیار شما قرار می دهد نرم افزار حسابداری با ماژول باشگاهی نیست و بسیار پیشرفته تر است. مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان با توجه به کسب و کار های مختلف قابلیت تغییر داشته و بسیار منعطف است.

از جمله مزیت ها می توان موارد زیر را بر شمرد:

  • پنل منحصر به فرد
  • صدور کارت عضویت هوشمند بانکی و غیر بانکی
  • ایجاد گروه های مختلف مشتری با قوانین مختلف
  • امکان پیاده سازی فروش اقساطی
  • پیاده سازی قوانین چند بعدی
  • ایجاد سطوح مختلف کاربری
  • ارتقای خودکار کاربر از یک سطح به سطح بالاتر
  • ایجاد سامانه کیف پول و حذف تخفیف در سیستم
  • اپلیکیشین اختصاصی با نام برند و هویت بصری خود
  • سامانه اشتراک گذاری مشتریان در بین باشگاه های مختلف
  • ارائه پیشنهادات خودکار مناسبتی نظیر سالروز تولد برای مشتریان
  • و مزایای مختص به کسب و کار شما
  • باشگاه مشتریان رایگان به مدت محدود

راه اندازی باشگاه مشتریان الماس کارت متفاوت با سایر باشگاه ها

الماس کارت با در اختیار داشتن سوئیچ باشگاه مشتریان بسیار قدرتمند و پیشرفته توانایی زیادی در ایجاد باشگاه ها دارد. ضمن اینکه هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان ایجاد زیر ساختی است که در نهایت به برند سازی و افزایش سود کسب و کار شما کمک کند.

در باشگاه های سنتی و نرم افزاری امکان پیاده سازی بسیاری از خدمات وجود ندارد. ولی الماس کارت بواسطه سوئیچ باشگاه مشتریان خود می تواند تمام نیاز های کسب و کار شما را برآورده سازد.

سوییچ باشگاه مشتریان

باید توجه داشت موقعی راه اندازی باشگاه مشتریان برای کسب و کار شما نتیجه بخش است که کمترین مغایرت وجود داشته باشد. مشتریان نیابد در گیر رفع مغایرت شوند و سوئیچ لویالتی باید به قدری پیشرفته باشد تا بتواند محاسبات را در مقیاس بزرگ و در کمترین زمان انجام دهد.

tps سوئیچ الماس کارت بالای ۳۰۰۰ است و این بسیار بالاتر از ظرفیت لازم برای تمام باشگاه های مشتریان است. این سوئیچ استاندارهای شاپرک را پاس کرده و امکان اتصال به شبکه های بانکی و psp را دارد.

امکان تعریف گروه کارت های متفاوت و ایجاد باشگاه های زیر مجموعه در این سوئیچ وجود دارد. شما با در اختیار گرفتن پنل پیشرفته می توانید قوانین داخلی باشگاه خود را پیاده سازی کنید.

در صورتیکه شما نیاز به دستگاه پوز باشگاه مشتریان داشته باشید، میتوان با صدور کارت عضویت هوشمند و  ایجاد سیستم باشگاه مشتریان به صورت مدار بسته خدمات مخصوص کیف پول را انجام داد.

هزینه راه اندازی باشگاه مشتریان

هزینه راه اندازی با توجه به عوامل بسیار متغیر تعیین می شود. این هزینه از پانصد هزار تومان برای باشگاه های کوچک شروع می شود. در صورتی که باشگاه کسب و کار شما از قوانین متنوع و گستره خدماتی زیاد بهره مند است، این هزینه بالاتر است.

هزینه راه اندازی باشگاه مشتریان به عوامل زیر وابسته است:

  • تعداد مشتریان
  • نیاز به صدور کارت بانکی
  • نیاز به صدور کارت عضویت غیر بانکی
  • سطح خدمات تخفیفی قابل ارائه
  • شهر های ارائه دهنده خدمات
  • نیاز به ایجاد خدمات اقساطی
  • استفاده اعضا از خدمات اقساطی
  • تعداد شعب
  • امکان بهرمندی از درآمد های تخفیفی و تراکنشی
  • اپلیکیشن باشگاه مشتریان

برای راه اندازی باشگاه مشتریان و خرید باشگاه مشتریان به این صفحه در الماس کارت مراجعه کنید.

ردیفامکانات نرم افزار باشگاه مشتریانبرنزینقره ایطلاییVIP
۱پنل مدیریتی***تماس بگیرید
۲ابزار استفاده (دستگاه کارت خوان)***
۳سامانه پیامکی***
۴تعریف سناریوی وفاداری***
۵خدما ت مناسبتی***
۶امتیاز دهی شناور***
۷سطح بندی مشتری***
۸صدورکارت وفاداری (با هزینه جداگانه)***
۹اخذ تلفن از طریق دستگاه کارت خوان***
۱۰پروفایل مشتریان***
۱۱اعتباردهی بر حسب زمان خرید (ساعتی، روزانه، تاریخ مشخص)***
۱۲اعتباردهی بر حسب حجم خرید***
۱۳اعتباردهی بر حسب دفعات خرید***
۱۴اعتباردهی بر حسب روز تولد، تاریخ ازدواج***
۱۵امکان عضویت در شبکه تخفیفی سراسری***
۱۶اپلیکیشن موبایلی**
۱۷ابزار استفاده (کارت لس)**
۱۸ابزار استفاده (اپلیکیشن)**
۱۹امتیازدهی بر حسب زمان خرید (ساعتی، روزانه، تاریخ مشخص)**
۲۰امتیازدهی بر حسب حجم خرید**
۲۱امتیازدهی بر حسب دفعات خرید**
۲۲امتیازدهی بر حسب روز تولد، تاریخ ازدواج**
۲۳اپلیکیشن موبایلی**
۲۴کیف پول با امکان بخش بندی**
۲۵ایجاد کمپین تبلیغاتی**
۲۶برگزاری جشنواره**
۲۷اعتباردهی شناور**
۲۸گروه بندی مشتری**
۲۹طراحی کارت وفاداری**
۳۰طراحی اختصاصی پنل مشتری**
۳۱تعریف نظرسنجی**
۳۲ثبت گروهی مشتریان سابق**
۳۳مشاهده مراکز تخفیفی**
۳۴پرداخت قبض**
۳۵خرید شارژ**
۳۶اپلیکیشن موبایلی اختصاصی*
۳۷درج بنرهای تبلیغاتی اختصاصی*
۳۸درج اخبار تبلیغاتی اختصاصی*
۳۹طراحی وب سایت اختصاصی باشگاه*
۴۰اشتراک کیف پول بین باشگاهی (اعتباری-امتیازی)*
۴۱اشتراک امتیازی*
۴۲تعریف حساب کاربری شعب*
۴۳تعریف حساب کاربری شعب با سناریوی متفاوت*
۴۴اتصال شعبات*
۴۵ایجاد زیرساخت فروش اقساطی*
۴۶پنل مدیریت اقساط*
۴۷گروه بندی مشتریان اقساطی*
۴۸پنل گزارش گیری اقساطی ویژه فروشگاه*
۴۹پنل گزارش گیری اقساطی ویژه مشتری*
۵۰پنل گزارش گیری اقساطی ویژه سازمان*
۵۱پیامک رایگان۵۰۰۲۰۰۰۵۰۰۰
کارمزد تخفیف باشگاهده درصد از تخفیف
هزینه راه اندازی باشگاه (تومان)رایگان شدرایگان شدرایگان شدتماس بگیرید
هزینه تمدید سالانهسی درصد از هزینه راه اندازی

شما می توانید برای اطلاع از هزینه ها با شماره تماس:۰۲۱۸۸۲۷۳۴۶۳  تماس بگیرید.

دستگاه پوز اختصاصی باشگاه مشتریانمزایای راه اندازی باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان مفهومی جدید در فرهنگ کسب و کار ایران است. نیاز به حفظ منافع ایجاد شده باعث پیدایش روش های غیر مستقیم بازاریابی شده است. مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان بسیار فراتر از سایر روش های بازاریابی است.

بازاریابی مستقیم نظیر تبلیغات محیطی و بصری به اندازه تبلیغات غیر مستقیم راندمان ندارند. درست است که کسب و کار شما نیاز به شناخته شدن دارد، ولی محدودیت های بودجه ای قدرت تبلیغات شما را کاهش میدهد. روشهای جدید بازاریابی باعث شده تا مزایای باشگاه مشتریان پر رنگ شوند.

حفظ مشتریان فعلی بسیار کم هزینه تر از پیدا کردن مشتریان جدید است. در برخی مرجع های بسیاری ذکر شده که هزینه پیدا کردن مشتری جدید تا ۵ برابر حفظ مشتری سابق بیشتر است. ضمن اینکه فرهنگ مشتریان بسیار تغییر کرده و هر روز دنبال خدمت جدید هستند.

نمونه واقعی برای راه اندازی باشگاه مشتریان

به عنوان مثال فرض کنید شما یک باشگاه مشتریان رستوران زنجیره ای دارید، مشتری با عضویت در باشگاه مشتریان می تواند هزینه های روزانه خود را کاهش دهد. این هزینه ها با ایجاد مزایای باشگاه مشتریان امکان پذیر است.

مشتری با خرید روزانه خواربار و یا استفاده از تخفیف درمانی می تواند با کاهش هزینه های خود به خرید مجدد از رستوران شما ادامه دهد.

باشگاه مشتریان با حذف فرآیند تخفیف و ایجاد کیف پول ، مشتریان را برای خرج کردن موجودی کیف پول به رستوران شما بر میگرداند. با این کار، عملا تخفیف شما در چرخه خرید برگشته و شما تخفیف واقعی بسیار کمتری پرداخت میکنید.

ضمن اینکه راه اندازی باشگاه مشتریان با الماس کارت باعث امکان جدیدی به نام اشتراک منافع کیف پول در باشگاه های مختلف می شود. بدین معنی که مشتری رستوران می تواند کیف پول خود را در دندانپزشکی خرج کند مشروط بر اینکه مشتری دندانپزشکی هم بتواند با موجودی آن از خدمات رستوران استفاده کند.

این خدمت جزو مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان با الماس کارت است. باید هدف از ایجاد باشگاه را همیشه مدنظر داشت و آن افزایش مشتریان و سود کسب و کار است.مزایای اپلیکیشن باشگاه مشتریان الماس

شما می توانید برای اطلاع از هزینه ها با شماره تماس:۰۲۱۸۸۲۷۳۴۶۳  تماس بگیرید.

مزایای شبکه تخفیف هنگام راه اندازی باشگاه مشتریان

الماس کارت با دارا بودن شبکه تخفیف منحصر به فرد خود خدمات زیادی را به شما ارائه می کند. در صورتی که باشگاه شما نیاز به کارت عضویت بانکی داشته باشد، این خدمات شامل ۴۰۰۰ مرکز تخفیفی سراسری خواهد بود.

راه اندازی باشگاه مشتریان با شبکه تخفیف الماس کارت

خدمات تخفیف الماس کارت شامل مراکز درمانی و دندانپزشکی طرف قرار داد است. مشترک می تواند با عضویت در این شبکه علاوه بر تخفیف ۳۰ تا ۵۰ درصدی دندانپزشکی، از خدمات زیر استفاده کند:

  • تخفیف در مراکز دندانپزشکی طرف قرارداد تا ۵۰ درصد شامل خدمات ترمیمی، ارتودنسی، ایمپلنت، لمینت دندان و کامپوزیت دندان
  • تخفیف در مراکز زیبایی تا ۵۰ درصد شامل لیزر، ژل و بوتاکس، جراحی لاغری، جراحی بینی و کاشت مو
  • تخفیف در آزمایشگاه خون، فیزیوتراپی، چشم پزشکی و سمعک تا ۲۰ درصد
  • تخفیف در کلینیک و درمانگاه، بیمارستان شامل انواع جراحی، زایمان و سزارین تا ۲۰ درصد

ضمن استفاده از موارد بالا مشترک می تواند از خرید تخفیف مازاد تا ۴ درصد در فروشگاه کوروش استفاده کند. مشترک علاوه بر تمام مزایای فوق از بن های خرید و کد های تخفیف نیز استفاده کند.

راه اندازی باشگاه مشتریان با شبکه تخفیف بانکی

اگر کارت عضویت بامکی برای باشگاه شما صادر شود، علاوه بر خدمات فوق می توان از ۴۰۰۰ مرکز پذیرنده در کل کشور استفاده کرد. این مراکز شامل فروشگاه های جانبو، خدمات خرید و فروشگاهی ، ورزشی و گردشگری ، رستوران پلتفرم های اینترنتی هستند.

البته می توان با دریافت مشخصات مشتریان و یکی از عابر بانک های افراد این خدمات را برای آنها فعال کرد. این خدمات باعث صرفه جویی سالانه ۳ میلیون تومانی برای هر نفر خواهد شد.

شما می توانید برای اطلاع از هزینه ها با شماره تماس: ۰۲۱۸۸۲۷۳۴۶۳  تماس بگیرید.

 

خدمات و رسته هایی مازاد برای استفاده تخفیفی

ردیفنوع خدمت
۱ابزار یراق
۲اسباب بازی
۳استخر
۴الکتریکی
۵آبمیوه و بستنی
۶آتلیه عکاسی
۷آزمایشگاهی
۸آژانس هواپیمایی
۹آموزشگاه خیاطی
۱۰آموزشگاه زبان
۱۱آموزشگاه فنی حرفه ای
۱۲آموزشگاه موسیقی
۱۳آموزشگاه هنری بازیگری
۱۴بازی های کامپیوتری
۱۵باشگاههای  ورزشی
۱۶بدلیجات
۱۷برنج فروشی
۱۸بلور  چینی
۱۹پارچه فروشی
۲۰پت شاپ
۲۱پرده فروشی
۲۲پروتئینی
۲۳پستی
۲۴پوشاک چند منظوره
۲۵پوشاک زنانه
۲۶پوشاک کودکان
۲۷پوشاک مردانه
۲۸پوشاک ورزشی
۲۹تالار پذیرایی
۳۰تجهیزات برقی
۳۱تجهیزات پزشکی
۳۲تزیینات دکوراسیون
۳۳تشک فروشی
۳۴تعمیرگاه بدنه خودرو ( صافکاری)
۳۵تعمیرگاه خودرو
۳۶جگرکی
۳۷جواهرآلات
۳۸چاپ و تکثیر
۳۹خدمات اتومبیل
۴۰خدمات تاسیسات
۴۱خدمات تبلیغاتی
۴۲خرازی
۴۳خشکبار
۴۴خشکشویی
۴۵خواروبار فروشی
۴۶خیاطی
۴۷داروخانه
۴۸دامپزشکی
۴۹درمانگاه
۵۰دندان پزشکی
۵۱دوچرخه فروشی
۵۲دوزندگی-خیاطی
۵۳رستوران
۵۴روانشناسی
۵۵ساعت فروشی
۵۶سالن اسپا
۵۷سالن آرایش زنانه
۵۸سالن آرایش مردانه
۵۹سرزمین عجایب
۶۰سرویس خواب
۶۱سفره خانه
۶۲سولاریوم
۶۳سینما و تئاتر
۶۴شال و روسری
۶۵شیشه بری
۶۶صنایع دستی
۶۷طباخی
۶۸طلا و جواهر
۶۹ظروف یکبار مصرف
۷۰عطر فروشی
۷۱عینک
۷۲فرش فروشی
۷۳فروش اینترنتی
۷۴فروش تجهیزات و ابزارهای مخابراتی و تلفنی
۷۵فروشگاه لوازم خانگی
۷۶فروشگاه لوازم ورزشی
۷۷فروشگاه های زنجیره ای
۷۸فست فود
۷۹فیزیوتراپی
۸۰قالی شویی
۸۱قنادی
۸۲کارواش
۸۳کاشی و سرامیک
۸۴کافه
۸۵کتابفروشی
۸۶کلینیک زیبایی پوست
۸۷کیف و کفش
۸۸گل فروشی
۸۹گیاهان دارویی
۹۰گیم نت
۹۱لباس خواب مردانه زنانه
۹۲لباس عروس
۹۳لبنیاتی
۹۴لوازم التحریر
۹۵لوازم آرایشی وبهداشتی
۹۶لوازم تزئینات و تم تولد
۹۷لوازم جانبی موبایل و خدمات کامپیوتری
۹۸لوازم خانگی
۹۹لوازم ورزشی
۱۰۰لوازم یدکی خودرو
۱۰۱لوستر فروشی
۱۰۲ماشین های اداری
۱۰۳مانتو فروشی
۱۰۴مبلمان و میز وصندلی خانگی
۱۰۵مراکز تفریحی
۱۰۶مصالح ساختمان
۱۰۷مطب
۱۰۸مهد کودک
۱۰۹مواد غذایی
۱۱۰موبایل فروشی
۱۱۱میوه فروشی
۱۱۲نانوایی
۱۱۳نجاری
۱۱۴هتل

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *